Solution de ticketing multi-services - ITSM
Proposez à vos utilisateurs une plateforme unique pour l’ensemble des demandes / tickets de l’entreprise.
Vous souhaitez améliorer la qualité et la traçabilité des demandes ?
Grâce au module Isi-Ticket, vous pourrez permettre aux équipes support informatiques, aux équipes projets ou à tous services de l’entreprise, de pouvoir proposer un système de suivi et de dépôt des demandes.
Dépôt simplifié
Intelligence Artificielle
Intégré à Isi-Informatique
Prendre la main à distance
Commencez votre essai
14 jours gratuits pour tester toutes les fonctionnalités de Isi-APP !
Isi-Ticket sait s'adapter à votre organisation !
Définissez vos équipes
Il est possible, pour le logiciel, que plusieurs équipes traitent des sujets différents sur le même outil.
Limitez les dépôts sur certains sujets
Pour certains types de demandes, il est nécessaire de limiter la possibilité pour certains utilisateurs.
Automatisez les retours utilisateurs
Paramétrez sur-mesure
Voyez jusqu'où votre équipe peut gagner en efficacité avec
De temps de gagner
Grâce à l’automatisation des tâches récurrentes via un système de tickets.
De réduction du volume d’e-mails internes
Après mise en place d’une solution de gestion des demandes.
D’amélioration de la satisfaction utilisateur
Lorsque les tickets sont centralisés et suivis.
Des équipes constatent une meilleure traçabilité des actions
Après 3 mois d’utilisation d’un outil ITSM (gestion des services informatiques).
Tickets traités/mois en moyenne avec l'IA sur Isi-Ticket
Soit un temps moyen de résolution divisé par 2 grâce à Isi-Ticket.
La sécurité de vos données, notre priorité
Les données de vos collaborateurs sont sensibles, tout comme celles que vous allez entrer dans nos modules projet, ticket, informatique, santé… Notre longue expérience dans le domaine de la santé, justement, nous a amené à optimiser nos solutions avec un hébergement certifié de type HDS en France.
Nos experts parlent...
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