Politique de confidentialité

Destinataires

Seul le personnel habilité d’Isi-APP (commercial, marketing, support, administratif) accède à vos données. Nous faisons aussi appel à des sous-traitants :

• IONOS : hébergement du site et de l’outil Matomo ;
• Microsoft : messagerie et prise de rendez-vous en ligne ;
• Google : mesure d’audience (Google Analytics).

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l’Union européenne

Google et Microsoft peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Demandes et prospects : 3 ans après le dernier contact ;
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ;
• Justificatif d’identité fourni pour exercer un droit : 1 an, ou 3 ans pour une opposition.

Cookies

Le site utilise Google Analytics et Matomo pour mesurer son audience. Ces outils déposent des cookies sur votre appareil. Vous pouvez toutefois les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (articles 15 à 21 du RGPD). Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à dpo@isi-dsi.fr ou par courrier à notre siège. Nous vous répondons sous un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Vous pouvez enfin adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, mots de passe robustes, mises à jour régulières et sauvegardes. Ces mesures visent ainsi à empêcher toute perte, altération ou accès non autorisé.

Mise à jour de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique de confidentialité, notamment en cas de changement du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Par ailleurs, les informations sur l’éditeur et l’hébergeur du site sont détaillées dans nos mentions légales.