Dans beaucoup d’ESMS, le compte Windows d’une nouvelle aide-soignante est prêt le jour de son arrivée. Son accès au dossier de soins, en revanche, attend souvent que le référent du logiciel trouve un moment. Le connecteur NETSoins Evolucare d’Isi-Identité supprime ce décalage. Il ajoute NETSoins, édité par Teranga Software, et les logiciels d’Evolucare aux applications reliées à Isi-APP. Isi-APP crée et désactive alors leurs comptes aux dates d’arrivée et de départ que vous avez saisies.
En bref
- Isi-Identité crée et désactive les comptes NETSoins ou Evolucare de vos collaborateurs à la date prévue, comme il le fait déjà pour l’Active Directory.
- Youzer, partenaire d’Isi-APP sur la gestion des identités, développe ces connecteurs pour Isi-APP.
- Les connecteurs fonctionnent en production chez Sésame Autisme Rhône-Alpes.
- Ils relèvent du module Isi-Identité.
Pourquoi les comptes des logiciels de soins échappent à la DSI
Dans un établissement médico-social, les comptes ne naissent pas tous au même endroit. La DSI gère l’annuaire Active Directory ou Entra ID, la messagerie et le poste de travail. Le logiciel de soins, lui, a souvent son propre gestionnaire : un cadre de santé, une secrétaire médicale ou un référent formé par l’éditeur. Cette personne crée les accès à la main, à partir d’un mail, d’un appel ou d’un planning.
Ce fonctionnement tient tant que l’effectif reste stable. Or le médico-social vit au rythme des remplacements, des CDD, des intérimaires et des stagiaires. Prenons une infirmière dont le contrat se termine un vendredi soir. Si la DSI a reçu l’information, son compte Windows sera désactivé. Son accès au logiciel de soins, à l’inverse, restera ouvert tant que personne n’aura prévenu le référent. Personne n’a commis de faute : l’information n’a simplement pas suivi le même chemin.
Le risque dépasse pourtant le simple désordre. Un logiciel de soins contient les données de santé des résidents, couvertes par le secret professionnel et le RGPD. Un compte actif après un départ, ou un identifiant partagé « pour dépanner », crée donc une faille difficile à justifier lors d’un audit. C’est pourquoi un formulaire de départ utilisateur structure la fin de chaque collaboration. Encore faut-il que le départ se répercute dans toutes les applications.
Ce que fait le connecteur NETSoins Evolucare dans Isi-Identité
Isi-Identité part d’une source unique : la fiche de chaque personne dans l’annuaire des personnes d’Isi-APP. Les RH ou les managers y saisissent les arrivées et les départs, avec leur date. À la date choisie, Isi-Identité crée ou désactive automatiquement les comptes dans les applications reliées : Active Directory, Entra ID et toute application disposant d’une API.
Le connecteur NETSoins Evolucare ajoute votre logiciel de soins à cette liste. Autrement dit, l’accès au dossier de soins suit désormais le même circuit que la session Windows et la messagerie. Vous n’avez plus de demande séparée à transmettre au référent du logiciel.
À l’arrivée : un accès prêt dès le premier jour
Imaginons l’arrivée d’une aide médico-psychologique un lundi matin. Les RH créent sa fiche quelques jours plus tôt et indiquent sa date de début. Le jour venu, Isi-Identité crée ses comptes, y compris dans le logiciel de soins. Elle peut ainsi consulter les transmissions dès sa première relève, sans emprunter la session d’une collègue.
Au départ : un accès fermé à la date prévue
Le mécanisme joue aussi dans l’autre sens. Quand un départ est saisi, Isi-Identité désactive le compte NETSoins ou Evolucare à la date de fin, en même temps que le compte Windows. La fin d’un CDD le vendredi soir ne dépend donc plus de la mémoire de quiconque. Pour l’organisation de ces étapes côté RH et côté SI, consultez notre article sur l’onboarding et l’offboarding.
Un connecteur NETSoins Evolucare développé par Youzer pour Isi-APP
Isi-Identité est né d’une collaboration avec Youzer, éditeur spécialisé dans la gestion des identités et des accès. Les connecteurs NETSoins et Evolucare suivent la même logique. ISI-APP en confie le développement à Youzer, puis les intègre à Isi-Identité pour ses clients.
Pour l’établissement, ce partenariat présente un avantage simple. Vous restez dans Isi-APP, sans second outil à installer ni à paramétrer pour faire dialoguer l’annuaire et le logiciel de soins.
Ce que la DSI et les RH y gagnent
Le premier bénéfice tient à la double saisie qui disparaît. Les RH saisissent une arrivée une seule fois, dans Isi-APP, et n’ont plus à relancer le référent du logiciel. De même, la DSI n’a plus à vérifier à la main que chaque départ a bien été répercuté.
La traçabilité progresse également. La fiche de chaque personne conserve ses dates d’arrivée et de départ. Vous disposez donc d’une base claire pour expliquer qui avait accès au logiciel de soins, et sur quelle période. Cette capacité compte lors d’un contrôle, d’un audit de sécurité ou d’un incident. Elle rejoint aussi les exigences de gestion des accès que la directive NIS2 impose à une partie des établissements, détaillées dans notre article NIS2 et ESMS.
Par ailleurs, Isi-Identité permet de réconcilier les listes d’utilisateurs des applications avec l’annuaire. Vous repérez ainsi les comptes sans titulaire, et vous réduisez au passage le coût des licences.
Préparer le déploiement d’un connecteur NETSoins Evolucare
Un connecteur automatise un circuit ; il ne corrige pas un circuit flou. Quelques vérifications avant la mise en service évitent donc bien des surprises.
D’abord, identifiez qui crée aujourd’hui les comptes dans le logiciel de soins, et sur quelle base. Cette personne connaît les cas particuliers : remplaçants de nuit, médecin coordonnateur, intervenants extérieurs. Associez-la au projet dès le départ.
Ensuite, faites le ménage dans l’annuaire des personnes. Une fiche sans date de départ alors que le contrat est terminé laissera un compte actif, connecteur ou pas. C’est aussi le bon moment pour comparer la liste des utilisateurs du logiciel avec l’effectif réel.
Puis fixez la règle de saisie avec les RH. Une arrivée enregistrée la veille laisse peu de marge, alors que quelques jours d’avance garantissent un accès prêt à l’heure. Le même principe vaut pour les départs, notamment les fins de contrat anticipées.
Enfin, prévoyez le traitement des exceptions, comme un CDD prolongé au dernier moment. Il suffit alors de modifier la date dans la fiche, à condition que l’information remonte jusqu’aux RH.
Le connecteur NETSoins Evolucare, un oubli en moins
Le connecteur NETSoins Evolucare ne change pas votre logiciel de soins. Il change la façon dont ses comptes apparaissent et disparaissent : au rythme des arrivées et des départs, saisis une seule fois. Pour un établissement où les équipes tournent vite, c’est une source d’erreur en moins. Si vous utilisez NETSoins ou un logiciel Evolucare, parlons de votre organisation actuelle et du périmètre à couvrir.
Questions fréquentes
Le connecteur NETSoins Evolucare est-il inclus dans Isi-APP ?
Le connecteur s’appuie sur le module Isi-Identité, qui gère les arrivées, les départs et la création des comptes. Il ne fait donc pas partie du socle commun d’Isi-APP.
Faut-il utiliser NETSoins et Evolucare pour profiter du connecteur NETSoins Evolucare ?
Non. Chaque connecteur relie Isi-Identité à un seul logiciel. Vous mettez en place celui qui correspond au logiciel de soins de votre établissement.
Qui développe les connecteurs ?
Youzer les développe pour Isi-APP, dans le cadre du partenariat qui unit les deux éditeurs autour d’Isi-Identité.
Isi-Identité gère-t-il aussi nos autres applications ?
Oui. Isi-Identité crée et désactive les comptes dans l’Active Directory, Entra ID et toute application disposant d’une API. Le logiciel de soins rejoint ainsi vos autres applications dans un même circuit.